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1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.

Política de servicio al ciudadano.
Protocolo Atención Preferencial.
Protocolo Atención Telefónica.
Protocolo Atención Chat.
Protocolo Control de Acceso.
Protocolo de PQRSDF.
Protocolo Redes Sociales.
Carta del Trato Digno a la Ciudadanía.
Preguntas y respuestas.
Glosario
Manual de Atención al Ciudadano.
Mecanismos de contacto.
Caracterización de Ciudadanos.
Formulario electrónico de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias.
Trámites y servicios.

Estamos comprometidos social y ambientalmente, por eso trabajamos constantemente capacitando a la comunidad en temáticas ambientales y demás actividades que vayan en pro de reducir los impactos negativos causados por el hombre al medio ambiente.

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